Điều Khoản & Điều Kiện s699

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ quan hệ pháp lý giữa người dùng ("Thành viên") và s699, vận hành tại tên miền s699.asia ("Nền tảng"), đối với tất cả các dịch vụ được cung cấp bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, đua xe, cầu lông và các trò chơi giải trí khác.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có hiệu lực pháp lý đầy đủ tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ sự mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ là phiên bản có giá trị pháp lý cao hơn.

Bằng việc: (i) nhấn chọn ô "Tôi đồng ý với Điều khoản và Điều kiện" trong quá trình đăng ký; (ii) đăng nhập vào tài khoản; hoặc (iii) tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của s699, Thành viên xác nhận đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của s699.

Để đăng ký tài khoản tại s699, Thành viên phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau: (a) từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký; (b) là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam; (c) cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ; (d) không bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản trên nền tảng s699. Việc tạo nhiều hơn một tài khoản – dù sử dụng tên, địa chỉ IP, thiết bị hay phương thức thanh toán khác nhau – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn cùng toàn bộ số dư bị phong tỏa.

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. s699 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên không bảo mật thông tin tài khoản hoặc do bên thứ ba truy cập tài khoản với thông tin do Thành viên cung cấp.

Thành viên phải thông báo ngay cho s699 qua live chat nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép. s699 sẽ hỗ trợ xử lý trong vòng 2 giờ kể từ khi nhận được thông báo.

s699 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân, Hộ chiếu, hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản tạm thời cho đến khi hoàn tất quy trình xác minh.

s699 chấp nhận nạp và rút tiền qua các phương thức sau tại thị trường Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng được liên kết (bao gồm Vietcombank, Techcombank, VPBank và các ngân hàng đối tác khác), và USDT (stablecoin). Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức tối đa cho từng giao dịch và trong ngày được quy định theo từng cấp độ tài khoản (Đồng, Bạc, Vàng, Bạch Kim) và có thể thay đổi theo chương trình khuyến mãi hiện hành.

Giao dịch nạp tiền qua MoMo và ZaloPay được xử lý tức thì trong vòng 30 giây. Giao dịch rút tiền được s699 xử lý trong vòng 5 phút đối với các yêu cầu dưới 50.000.000 VNĐ. Các yêu cầu rút tiền lớn hơn có thể yêu cầu xác minh bổ sung và xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

Phù hợp với các thông lệ quốc tế về phòng chống rửa tiền, s699 yêu cầu tất cả các khoản rút tiền phải được thực hiện qua cùng phương thức mà Thành viên đã sử dụng để nạp tiền, trừ trường hợp có sự chấp thuận đặc biệt của bộ phận tuân thủ. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.

Tất cả các chương trình tiền thưởng và khuyến mãi do s699 cung cấp đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố cùng với từng chương trình. Điều khoản riêng này được xem là một phần không tách rời của Điều khoản chung này.

Tiền thưởng được cộng vào tài khoản s699 không thể rút ngay lập tức. Trước khi rút, Thành viên phải hoàn thành yêu cầu vòng cược được quy định cụ thể trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi (thường từ 20x đến 40x số tiền thưởng). Ví dụ: nếu nhận thưởng 500.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược 20x, Thành viên cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi số tiền thưởng được giải phóng thành số dư có thể rút.

s699 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng chiến lược đặt cược hai chiều (hedging) nhằm hoàn thành điều kiện vòng cược với rủi ro gần bằng không, hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào khác. s699 có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng.

Tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hạn và bị hủy nếu không hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời gian quy định (thường là 30 ngày kể từ ngày cộng thưởng, trừ khi có quy định khác). s699 không có nghĩa vụ gia hạn hay bồi hoàn tiền thưởng đã hết hạn.

Mọi cược được đặt trên nền tảng s699 chịu sự điều chỉnh của quy tắc trò chơi cụ thể được công bố trong từng sản phẩm. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật làm gián đoạn một ván/kèo đang diễn ra, s699 có quyền: (i) hủy tất cả các cược liên quan và hoàn trả đầy đủ số tiền cược; hoặc (ii) quyết định tính hợp lệ của kết quả dựa trên dữ liệu đã được ghi nhận tại thời điểm sự cố xảy ra.

Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. s699 có quyền điều chỉnh hạn mức này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt trong các trường hợp phòng ngừa rủi ro hoặc điều chỉnh cân bằng hệ thống.

Trong trường hợp phần mềm hiển thị tỷ lệ hoặc kết quả sai lệch do lỗi kỹ thuật, s699 có quyền tuyên bố kết quả đó không hợp lệ. Mọi khoản thắng được tính dựa trên kết quả không hợp lệ sẽ bị hủy bỏ. Thành viên không có quyền yêu cầu thanh toán dựa trên kết quả hiển thị sai do lỗi hệ thống.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của s699:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng nền tảng s699;
• Sử dụng phần mềm, robot (bot), script hoặc bất kỳ hình thức tự động hóa nào để đặt cược hoặc tương tác với nền tảng;
• Can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của s699, tấn công mạng, hoặc cố tình khai thác các lỗ hổng kỹ thuật để trục lợi;
• Chia sẻ hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác sử dụng;
• Sử dụng dịch vụ s699 cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố nào;
• Đặt cược theo hướng có phối hợp với người chơi khác nhằm đảm bảo cùng thắng hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi;
• Sử dụng dịch vụ s699 nếu pháp luật tại nơi cư trú của bạn cấm hoạt động cá cược trực tuyến.

s699 cam kết thực hiện các biện pháp bảo vệ người chơi và khuyến khích cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ tự kiểm soát miễn phí trong phần cài đặt tài khoản, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt giới hạn số tiền nạp tối đa trong ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi ván/kèo hoặc trong một khoảng thời gian;
• Giới hạn thua lỗ: Kích hoạt giới hạn số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian;
• Tạm dừng tài khoản: Tự đình chỉ tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể mở lại – biện pháp dành cho người chơi có vấn đề nghiêm trọng về cá cược.

Xem hướng dẫn chi tiết về các công cụ này tại trang Chơi có trách nhiệm của s699.

s699 có quyền đình chỉ, khóa tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau đây mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hoàn tất quy trình xác minh danh tính;
• Có dấu hiệu hoạt động gian lận, lạm dụng tiền thưởng hoặc rửa tiền;
• Yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền;
• Phát hiện Thành viên là người chưa đủ 18 tuổi.

Khi tài khoản bị chấm dứt do Thành viên vi phạm Điều khoản này, s699 có quyền phong tỏa toàn bộ số dư trong tài khoản, bao gồm cả số dư thực và số dư thưởng. Trong trường hợp số dư bị phong tỏa bao gồm tiền thực của Thành viên (không liên quan đến vi phạm), s699 sẽ xem xét hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, theo quy trình và thời hạn do s699 quyết định.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng s699 bao gồm nhưng không giới hạn ở: tên thương hiệu, logo, giao diện người dùng, đồ họa, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu, nội dung văn bản, hình ảnh và các tài liệu khác đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của s699 hoặc các đối tác cấp phép của s699. Thành viên không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ s699.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, s699 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt nào, bao gồm thiệt hại về lợi nhuận, dữ liệu, uy tín thương mại hoặc các tổn thất vô hình khác, phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ s699.

s699 không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn hay không có lỗi. Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì khả năng truy cập 99.9% nhưng không đưa ra bất kỳ bảo đảm tuyệt đối nào về tính khả dụng của hệ thống trong mọi thời điểm.

s699 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng và được thông báo đến Thành viên qua địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Thành viên có quyền khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến dịch vụ của s699. Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh vấn đề. Sau thời hạn này, s699 có quyền từ chối xem xét khiếu nại.

Thành viên có thể gửi khiếu nại qua các kênh sau:

• Live chat trực tiếp trên website s699.asia (hoạt động 24/7);
• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp).

s699 cam kết phản hồi tất cả các khiếu nại trong vòng 48 giờ và nỗ lực giải quyết trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin liên quan.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp không thể giải quyết tranh chấp thông qua đàm phán trực tiếp, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam để phán xét theo quy định của pháp luật tố tụng dân sự Việt Nam hiện hành.